虽然看过物业公司收支账单的业主所占比例并不高,但92.69%的业主对物业公司账单的真实性存疑。
洛龙区某小区业主何女士说:“物业公司的账单并没有经过相关部门审核,公布的内容也取决于物业公司自己的意愿,缺乏业主的监督,即使公布了也很难让人相信。”
4 【规定】物业晒账单,每年应不少于一次
其实,物业公司晒账单早有明文规定。按照《物业服务收费管理办法》,物业管理企业应当向业主大会或全体业主公布物业服务资金年度预决算,并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
洛发改收费[2009]40号文件第十八条明确规定:“物业服务企业应定期公布公摊费用的收支情况,接受业主委员会、业主、物业使用人及价格主管部门的监督。”
虽然有规定,但晒账单并不是一件简单的事。市物业办物业科相关负责人说:“对于物业公司如何晒账单、账单中需要公开哪些项目,并没有更明确的规定。”
另外,物业公司包干制也是物业公司不愿晒账单的一个重要原因。该负责人解释,业主与物业管理企业可采取包干制或酬金制形式约定物业服务费用。
与包干制不同,酬金制是指在预收的物业服务资金中,按约定比例或约定数额提取酬金支付给物业管理企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
“目前我市物业费收取主要以包干制为主,也可以说,几乎都是采取包干制来约定物业服务费用。”
“在这种情况下,物业公司公示收支账目的动力明显不足,因为不论盈亏,物业公司都要承担。”该负责人说,但物业公司应当看到,公开账目可增进业主对物业费去向的了解,有助于建立业主对物业公司的信任,便于物业工作的开展与服务的提升。
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