涧西区一小区物业公司上调物业费 晒出一年收支账单

　　该小区物业公司经理孙世建告诉记者，该公司于2004年进驻该小区，截至2015年年底，小区的物业费一直保持在每平方米0.2元。“原来的物业费标准，让我们长期处于入不敷出的状态，导致无法提升物业服务。我们曾多次与业主代表开会协商涨价的事情，但不少业主不支持涨价。为了让大家弄明白我们涨价的依据，我们才公布了账单，希望能得到业主的理解。”孙世建说，除了公布账单，他们还公布了“物业管理服务承诺书”，向业主承诺物业费上涨后的服务质量。

　　2 【质疑】网友纷纷点赞，业主却不买账

　　该物业公司的这一举动赢得了不少网友称赞：“有理有据，账目公开，态度诚恳，物业表率。”“账算得清楚，业主看得明白，即使涨一点儿也可以得到业主的理解，况且涨价在正常的水平内。希望其他物业多多学习!”

　　相比网络上的一片称赞声，该小区业主却很冷淡。记者了解到，不少业主对该物业公司的服务不满意，认为物业应当先提升服务，再提高价格。

　　业主张先生说：“我家住在6楼，楼道里的卫生可能半个月才打扫一次。服务不到位，凭什么涨物业费?”

　　业主黄女士认为，每平方米0.2元的物业费的确不多见，她看了账单也能理解物业费上涨的原因，但小区在停车、供暖、卫生等多方面存在问题，若只涨价不解决问题，她不支持。

　　孙世建告诉记者，往年该小区的物业费收缴率达97%，收费原则是“先服务后收费”，业主每次至少缴纳一个月物业费。物业费上涨后，截至1月27日，该小区收费住户598户中仅有31户缴纳了物业费。

　　“目前有一些业主还在观望，我们已经着手改进小区门禁系统，尽快让业主们感受到物业服务提升。”孙世建说。

　　3 【调查】物业公司晒账单比例低，账单的真实性遭质疑

　　小区物业晒账单，您觉得此举有必要吗?物业如何才能赢得业主的信任?1月28日，记者进行了“洛阳市小区物业公司收支账单公布情况调查”，来自涧西、西工、老城等7个区的123名小区业主接受了问卷调查。

　　●仅有8.13%的业主见过物业公司晒账单

　　在参与调查的123名业主中，对“你是否见过所在的小区物业公司向业主公示物业收支账单”这一问题，仅有8.13%的业主选择了“见过”，有17.89%的业主选择了“没留意过”。从这些数字不难看出，物业公司晒账单在我市并不常见。

　　●维修材料费、小区广告利润等项目颇受业主关注

　　物业公司的哪些收支项目颇受关注?从调查数据来看，维修材料费、小区广告利润、生活垃圾清运费等是小区业主关注的重点。

　　“很想知道物业费里到底有多少真正花在了小区日常维护上，这笔账算清楚了，钱就交得明白了。”涧西区某小区业主段先生说。