昆山跨年派对看商业综合体之争 新型业态布局成重点

　　2017年12月31日晚8点整，昆城广场2018跨年派对绚丽开启。在4个小时里，派对不仅有来自加拿大艺术家带来的互动音乐剧《你是演奏家》、柔术表演、杂技俏花旦、HipHop舞蹈、激光水鼓、Michael Jackson模仿秀等歌舞演出，还特别邀请香港明星方力申前来助阵。在明星、艺术家、演员的同台倒计时中，现场上千名观众一起跨过2017年来到2018年，打造了一个最炫、最酷的跨年之夜。

　　作为年末最后一场活动，昆城广场的跨年晚会吸引了上千名观众，主办方微信后台在短时间内吸粉近5000人。作为昆山具有代表性的商业综合体之一的昆城广场，不仅精心准备了这场晚会，更是在客流引导、商业文化打造层面铆足了劲，在给广大消费者提供良好购物环境的同时，也为昆山市民带来了丰富的文娱现场体验。这一系列的布局设计，可以看出在2018年昆山商业综合体间将上演更为激烈的竞争。

昆城广场2018跨年派对

　　品牌之争 不破不立

　　互联网消费迅速崛起，新生代消费群体也逐渐庞大，对体验消费层级提出更高的要求，太过常规的品牌已经很难满足消费需求，这对昆山的各商业综合体来说，如何改变传统商圈品牌老旧是寻求商业突破的重点之一。无论是之前百盛成功引入的兰蔻、芳珂、欧舒丹，还是商厦引进迪奥、雅诗兰黛以及服装类Hugo Boss、万宝龙等品牌，都为昆山商业注入了大牌身上独有的国际化气息。强势有力的品牌组合，促进了昆山消费市场的发展，也为广大消费者提供了近距离接触国际大牌的平台，为各大综合体的消费市场注入了新的活力。

　　除了一线大牌陆续登陆昆山，众多线上品牌涉足线下实体经济也十分抢眼。去年，金鹰国际购物中心先后引入小米、三只松鼠两家线上品牌。和以往线上品牌单纯的线下展示厅不同，这些线下体验店打造了线上线下的服务闭环，与购物中心间不再是简单的租赁关系，而是开创全新的商业模式，利用线上及线下的资源整合构建综合体商业环境，利用其多元化的线下体验，给昆山市民带来全新的消费购物体验。2018年，随着华润万象汇、吾悦广场等商业项目将建成，这股品牌旋风还将越刮越猛，势必会有更多的高端品牌进入昆山，与昆山消费者零距离接触。

　　业态之争 推陈出新

　　如今，体验式商业当道，消费者对传统业态布局逐渐失去新鲜感，无论老牌购物中心昆山商厦还是一众新型商业综合体，都愈加急切改变自己的“形象”，来满足消费者的新鲜感。新型业态的布局无疑是其中至关重要的环节。

　　购物消费群体的年轻化，以及快节奏的都市生活似乎让许多人渐渐忘记了关注生活本身。对于生活在城市里的广大市民而言，都渴望拥有一片属于自己的秘密花园，一处可以抛开生活繁杂的理想空间。一直以来，对生活本质的追求，对生活品位的营造，都是昆山众多大型商业综合体最重要的研究课题之一，他们力求在构建大型购物中心的同时打造大型生活中心，来吸引更多的客流。

　　据业内人士介绍，过去购物中心的业态配比有个所谓的黄金比例，即购物、餐饮、娱乐的比例为52：18：30。在过去，由于受制于承租能力，餐饮业态在商圈内仅仅是配套存在。但现在，作为购物中心的人气保障——餐饮，占比在逐年加大，已经在各大综合体成为绝对的主力，也打破了原来的所谓黄金比例。像金鹰国际购物中心的多伦多海鲜自助、九方城内的新梅华餐厅，就是综合体依靠餐饮业态吸引人流的典型。因此在2018年，像宠物医疗、美容、运动等新型业态也将更多地走进商业综合体，它们不仅能够让消费者体验产品与服务，更让其感受综合体的购物环境与氛围，因此正成为综合消费业态的新方向。

　　市场之争 体验为上

　　当然，营销手段也是目前商业综合体竞争中不可或缺的一个环节。随着近年来各大综合体逐个布局昆山，市场竞争日趋激烈。在这样的商业大环境下，简单的硬广告、价格战等早已成为“鸡肋”，在同质化严重的时代已无法有效激发消费者的消费欲望。

　　在综合体竞争日趋激烈的今天，为让消费者买账，各类营销手段也在推陈出新。其中，互动式营销逐渐成为受综合体青睐的方式之一。何为互动式营销呢?简单而言，就是区别于传统营销，在整个营销过程中，以互动的方式，在营销各个环节中引起消费者的关注、参与、互动，并在该过程中实现营销目的。相较于以往的低成本营销手段，互动式营销要花费更多的时间、人力、物力成本，这看似一桩不划算的买卖，但商业运营商、品牌商却乐此不疲，因为它有其自身独特的优势：消费者的参与度和话题的传播力都非常强。

　　2017年12月14日，昆城广场就在其官方微信公众号上推过一次比较成功的互动式营销案例。当时，正值阿里巴巴旗下实体店、新晋新零售主力军盒马鲜生落户昆城广场的风口浪尖，许多市民都在揣测与议论，这个国内生鲜超市巨头将在何时以何种姿态登陆昆城广场。昆城广场抓住这一热点，通过公众号留言点赞的方式，迅速招募了5名好奇市民，前往上海盒马鲜生金桥国际店参观，不仅带他们领略了超市内部的设施、布局分配、运转情况，还精心准备了盒马鲜生最为招牌的堂食，在市民中达到很好的宣传效果，也为1月底即将开业的昆城店作了良好铺垫。

　　昆城广场相关负责人在接受记者采访时表示，面对消费者日趋理性、消费需求越来越多样化的特点，在凭借体验式营销上将客流导入之后，如何进一步打动消费者，让其从偶尔来来，到常来，再到一直来，是昆城广场也是所有商业综合体需要不断探索的课题。