地产行业协会发通报批乱象 业内：亟待政府介入监管

前不久，重庆某中介员工大闹某楼盘开盘现场一事在地产圈闹得沸沸扬扬。8日，重庆市房地产业协会、重庆市国土资源房屋评估和经纪协会正式发布通报，为此次事件画上一个句号。此类恶性事件屡禁不止，业内人士普遍认为需要政府介入有效监督，才能更好地指导行业的健康发展。

重庆再现恶性事件 行业协会发出通报

11月28日下午，因为争夺一个客源，某中介员工大闹某楼盘开盘现场，在其销售中心上演了一场由数十人参与的群殴大战，并将该楼盘两名营销员工殴打致伤，直到警方介入，事件才算平息。

事后，重庆市国土资源房屋评估和经纪协会、重庆市房地产业协会分别约谈了当事双方，要求双方配合公安机关调查处理。今日，重庆市房地产业协会、重庆市国土资源房屋评估和经纪协会正式发布对此次事件的通报。通报全文如下：

各房地产开发企业、房地产经纪机构、房屋销售人员：

近期，伴随房地产市场竞争，越来越多的房地产企业加大了销售力量，以拓展销售渠道，利用多元化销售方式为消费者带来更好的服务，同时，也出现了开发企业委托的渠道公司之间，为争抢客户发生的不规范、不完善的竞争失序情况，严重地影响房地产行业的形象。

日前，一条“号召重庆全城开发商封杀某黑社会中介”的微信在朋友圈传播，并引发热议。经查，该事件当事的中介企业和开发企业的销售人员，为谁是客户的引导人员发生口角，进而酿成殴打，造成人员受伤。重庆市国土资源房屋评估和经纪协会、重庆市房地产业协会分别约谈了当事双方，要求配合公安机关调查处理，积极化解矛盾，安抚受伤员工；严禁当事方利用媒体炒作，将事态扩大化，对房地产市场造成不良影响；要认真加强员工素质教育，加强对营销队伍管理，杜绝类似事件再次发生。

重庆市房地产业协会、重庆市国土资源房屋评估和经纪协会共同号召：房地产行业的所有企业和从业人员，要从维护行业可持续健康发展的高度，强化责任理念，增强自律意识，规范营销和竞争行为，加强销售行为管理和员工素质教育，牢固树立“依法执业、诚信经营、正当竞争”思想，坚决维护重庆房地产市场的良好秩序，共同推动我市房地产行业持续、稳定、健康发展。

重庆市房地产业协会

重庆市国土资源房屋评估和经纪协会

二〇一五年十二月七日

恶性事件屡见不鲜

在重庆，因为抢客纠纷而发生的恶性事件屡见不鲜。

2012年11月26日，满堂红地产门市员工冲入北部新区中原地产爱加西西里店内，将中原员工打伤，并将店内5台电脑、3部电话以及一张桌子和5把椅子砸坏。经调解，满堂红承诺对受伤员工进行医疗费以及店内其他受损物品的赔付。

2014年9月14日，茶园一小蜜蜂用啤酒瓶将某楼盘保安砸伤，致使其脸上受伤。另外一群人则挥起棍棒追打另外一保安，现场十分血腥。

2015年7月18日，照母山两楼盘销售人员发生纠纷，引发木棒大战，伤情惨重。

而据某地产协会工作人员介绍，争夺客源导致的抢客乱象其实已不少见，但是对于这种恶性竞争，目前没有相关规定对其约束，所以存在管理真空。

行业乱像亟需政府介入

针对近年来暴力殴打、恶意诋毁、恶性截客等不良现象，今年10月15日，重庆中原联合重庆北联置业、重庆美联、重庆大泽置业四家公司共同发起“四正联盟”，倡导联盟成员树立发展行业新风范，保护行业和谐、良性发展的大环境。

然而，房地产行业纠纷并未见好转。一位业内人士向房掌柜表示，目前行业缺失了政府方面的有效监督，才导致了恶性事件一而再再而三的发生。“一方面除了需要房地产企业本身加大对自身的素质培养意外，另一方面还需要政府的介入才能更好地指导行业的健康发展。”

另一业内人士则认为，目前国内的违法成本太低，政府应严厉惩罚此类恶性事件，让扰乱行业秩序者付出沉重代价，不敢再越雷池一步。

尽管重庆市房地产业协会、重庆市国土资源房屋评估和经纪协会发布通报，不过据房掌柜了解，两个协会均是社会团体，只发挥政府和企业之间的桥梁纽带作用，服务、自律、代表、协调、监督职能，并不能对扰乱行业秩序的行为作出处罚。对于行业内存在的各种乱象，业内人士则普遍认为还是需要政府出面监督。

重庆律师协会某律师告诉房掌柜：“由于法律法规对这一领域监管上仍存在较多空白，客观上纵容了这种无序竞争充斥市场，导致良性竞争手段的失灵，进一步加剧市场乱象，进而引发社会治安问题。”

该律师建议，相关行业主管及行业自律组织应强化对房地产行业的管理，通过政策调节，加速行业优胜劣汰的进程，并加大对企业的管理和监督。同时， 改变目前行业内人员良莠不齐的情况，提高员工的法律意识和业务员素养，变暴力争抢客源等恶性竞争为服务质量上的良性竞争，减少社会不稳定因素。