新旧物业交接不到位 洛阳小区业主竟要重复交物业费

　　亮相小区：西工区明苑小区、高新区洛浦公馆

　　亮相缘由：小区更换物业公司，但新旧物业公司没有做好交接工作，业主被重复收取物业费

　　近日，西工区明苑小区的业主魏先生、高新区洛浦公馆的业主崔先生遇到了同一件烦心事：小区更换物业公司，但新旧物业公司没有做好交接工作，导致业主被新进驻的物业公司重复收取物业费。业主该如何维权?记者咨询了相关部门。

　　业主预交一年物业费新物业公司不认可

　　西工区明苑小区的业主魏先生称，去年8月，他向该小区的原物业公司润群物业公司预交了一年的物业费。去年10月，该物业公司撤离小区，但未把多收的物业费退还给业主。去年11月1日，盈富物业公司进入该小区，并从当月开始收取物业费。

　　“我和新的物业公司沟通，想从今年9月开始交物业费，但对方拒绝了。”魏先生说，目前，他们仍未达成一致。

　　高新区洛浦公馆的业主崔先生遇到了同样的情况。小区原物业公司润民物业公司于去年8月撤离该小区，从去年9月起，小区由业委会代管，直到今年1月，可馨物业公司接管该小区。

　　他说，在业委会代管前，他向润民物业公司预交的物业费可持续到去年年底。业委会代管时，他又向业委会交了500元“临时管理费”，业委会按照每月每平方米1元的收费标准，扣取了去年9月至12月的管理费，剩余的钱则移交给了新物业公司，充抵以后的物业费。也就是说，去年9月至12月的物业费他先后交了两次。

　　“可馨物业公司曾承诺，会把我们重复交的那部分物业费退给我们，但直到现在我也没拿到钱。我拒绝再交物业费，物业就把我家水停了。”崔先生无奈地说。

　　物业居民应找原物业公司索要多交的物业费

　　对业主反映的问题，两家新进驻小区的物业公司也觉得委屈。

　　西工区明苑小区盈富物业公司工作人员说，润群物业公司收取了魏先生一年的物业费，两家公司交接时，润群物业公司并未向盈富物业公司移交多收取的物业费，因此业主应找润群物业公司索要多收取的物业费。

　　高新区洛浦公馆可馨物业公司工作人员说：“崔先生多交的物业费是由原物业公司收取的，我们两家物业公司在交接时，并没有进行财务交接。”

　　高新区创业路社区相关负责人证实了可馨物业公司工作人员的说法：去年8月，在创业路社区、高新区物业办及小区业委会的共同见证下，两家物业公司进行了交接。当时，润民物业公司提出，可馨物业公司将此前业主欠的物业费收齐后，才能进行财务交接，但双方未达成一致，导致了此后的问题。社区就这一问题为可馨物业公司和业主进行了多次协调，最终建议业主通过法律途径维权。

　　市物业办业主尽快通过法律途径维权

　　小区更换物业公司很常见，物业公司在交接过程中暴露出种种问题，业主常常不得不为此“埋单”。那么，在物业公司交接过程中，是否有硬性的规定进行约束呢?

　　市物业办物业科相关工作人员说，物业公司交接时，需要所在社区、所在辖区物业办及小区业委会三方共同见证，按照行业规范，交接内容包括小区建设档案、业主相关资料、设备、设施合格证等证件材料、物业用房、相关款项及其他未尽事项。

　　“其中，物业用房、小区建设档案、业主相关资料是必须交接的内容，但像提前收取物业费之类的款项并没有相关文件做出硬性规定，在交接过程中需要双方进行协商。”该工作人员说，如果在交接过程中没有协商好多交的物业费如何处理，业主最好尽快通过法律途径维权。