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业主们的觉醒?续约物管+涨价引禅城某小区话事权之争

来源:  南方网 洛阳房掌柜  2017-05-23 10:58:13
[摘要]“以前谁会那么主动去参与这事?现在大家真正站出来,发出自己的声音,为小区的管理出一份力,这很好。”业主代表陈钢 “我也是60多70岁的人了,连人身安全都保障不了,还怎么做业委会成员?”现任业委会副主任罗 ...

  “以前谁会那么主动去参与这事?现在大家真正站出来,发出自己的声音,为小区的管理出一份力,这很好。”业主代表陈钢

  “我也是60多70岁的人了,连人身安全都保障不了,还怎么做业委会成员?”现任业委会副主任罗珍云

  因一毛钱的物业管理费调整,昨日上午,禅城区怡景丽苑小区的业委会被业主们层层围住。业主们组织起来,反对这个去年由他们自己所选出来的业委会,原因在于业委会发布公开信称将续约原物管公司,物管费将做部分上调。有业主认为“业委会不作为”,要求“重组业委会”。但在昨日的沟通会上,业委会主任并未出席,双方不欢而散。重组业委会最后是否能落地,一系列正式流程有待启动。

  续约物管+涨价 引发争议

  关于续约物业公司的通知出来后,怡景丽苑业主微信群里掀起了讨论热潮,有业主直斥道:“服务这么差,还敢涨价?这样的物管公司不炒鱿鱼,还续约5年?我们的业委会到底是代表我们的利益,还是代表物管公司的利益?”

  今年71岁的林良藏是怡景丽苑小区业主委员会的副主任,他以往负责对接物业管理公司,从未想过自己会有一天被自己服务着的业主们围堵,直指他“不作为”。事情要从3月20日的一则通知说起。

  怡景丽苑小区大约建成于20 0 0年,共有32栋,有住户1708户。现有的物业管理公司是康盛物业管理公司,由小区开发商江龙地产转化而来,已经服务小区十多年。物管公司与业委会签订的服务合同将于今年7月31日到期,为此,业委会3月20日在小区张贴公告,表示将在4月30日前完成对物管公司的考评,并于6月份召开业主大会确定是否续签合同。

  4月28日,怡景丽苑业委会向业主发布了公开信,表示对物管公司的考评结果为86 .8分,提议续聘康盛物管公司,合同期由原来的3年延长至与业委会任期同步的5年,同时调升物管费:无电梯的住宅,前三年调升0 .1元每平方米,后两年再上调0 .1元每平方米,达到1.3元每平方米;有电梯的住宅,前三年从1.65元每平方米上调至1.8元每平方米,后两年再上调至1.9元每平方米。

  公开信中还提到,针对物管公司提出适当提升管理费的问题,业委会全体委员进行了深入调查,认为社会福利标准、新增绿化截枝清运、人力工资、公共设备设施日常维修保养、物价水平等组成的物业管理成本费不断上升,尽管2011-2014年间小区物管费已经调升了10%,但仍不足以抵消整体成本上涨,为此提出了上述方案。

  通知一出,在怡景丽苑业主微信群里掀起了讨论热潮,其中关于业委会的指责最多,有业主直斥道:“服务这么差,还敢涨价?这样的物管公司不炒鱿鱼,还续约5年?我们的业委会到底是代表我们的利益,还是代表物管公司的利益?”

  业委会也听闻了业主们的异议。5月12日,业委会在小区内的公告栏、楼梯口张贴出《关于有个别业主在“怡景丽苑微信群”散发有关言论的特别说明》。说明中提到了,有个别业主在微信群散播失实及偏激言论,内容包括业委会与物管公司存在经济利益瓜葛、调价续聘方案是私下决定、小区公共收益账目不透明等,业委会给予了回应,并“敬告我们的极个别业主,不能带着泄私愤、偏激不理性,甚至带着个人私利地去违法违规行事”。对此,有业主表示难以接受。

  业主们的“觉醒”

  经过十多天的扫楼,收集到937户业主的意见,363户业主弃权表态,有491户业主表示不同意续签,占其中52.4%,同意续签的68户,占7.3%。

  “我们不要再‘被代表’,我们要自己做主,发出我们的声音!”在微信群里,有业主号召大家成立“扫楼”小组,逐层逐户收集业主们对续聘物管、物管费涨价及是否招标新物管的诉求。

  陈钢就是在这个时候参与到维权业主队伍中去的。

  今年51岁的陈钢,从事陶瓷机械的买卖生意,如今处于半退休的状态。对于小区的事情,陈钢此前不曾上心,用他的话说就是,“公告栏贴什么,我都不怎么关心。哪怕是之前选物管,我也是随便就选了个‘同意’。”

  当扫楼的队伍敲开了陈钢的家门,第一次认真拿起问卷仔细填写的陈钢,看着名单上一长串的“不同意续签”,开始思考自己之前的每一次草率勾选带来的影响。“其实作为业主,需要理解自己生活在这个小区的意义,我们每个人都有责任、有义务参与到小区的管理建设中。”陈钢当即决定参与到扫楼的队伍里去。

  一层层、一户户登记、签名,在这过程中陈钢越来越感到自己之前的“糊涂”。“这个小区是属于我们广大业主的,我们怎么可以轻易将自己的家委托给一个自己如此不满意的物管,甚至还同意续约?”陈钢说。

  经过十多天的扫楼,收集到937户业主的意见,除了363户业主弃权表态,有491户业主表示不同意续签,占其中52.4%,同意续签的68户,占7.3%。从调查情况来看,初步可以认为,怡景丽苑小区的业主普遍对现有物管的态度是不接受。

  除此之外,陈钢开始仔细研究于2016年怡景丽苑新印发的《怡景丽苑小区业主大会议事规则》、《怡景丽苑小区管理规约》。陈钢发现,在关于表决的一项细则里,写明“业主在规定的时间内不反馈意见或者不提出同意、反对、弃权意见的,其投票权数计入已表决的多数票范围内”。

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责任编辑:梁珮瑜

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